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Ein Vergleich der vielen verschiedenen DSL-Anbieter darf nicht nur den Preis berücksichtigen. Vielmehr geht wohl in erster Linie um die Verfügbarkeit der diversen Anbieter in der jeweiligen Region. Hier spielt eine große Rolle, wie das zur Verfügung stehende Netz des Anbieters ausgebaut ist. Viele Dinge sind im jeweiligen einzeln zu betrachtenden Fall zu beachten. Es stellt sich die Frage, welche Geschwindigkeit der Kunde für seinen Anschluss benötigt. Wird der Computer lediglich für das Surfen im Internet, ohne großartig andere Aufgaben benötigt, genügt meist eine Geschwindigkeit von 2000 kb/s vollauf. Möchte der Anschlussinhaber jedoch größere Datenmengen up- und downloaden, Live-Streaming von Filmen betreiben, im Triple-Play arbeiten, will heißen Film und Fernsehen, Computerarbeit und Festnetztelefonie gleichzeitig betreiben, ist eine hohe Datenübertragungsrate notwendig, die nicht von allen Anbietern zur Verfügung gestellt werden kann.
Viele Anbieter offerieren heute Komplettpakete mit einer Standardgeschwindigkeit von 16 000 kb/s. Für eine intensive Nutzung des Breitband DSL sollten jedoch Geschwindigkeiten von bis zu 50 000 kb/s möglich sein. Das wiederum hängt von den jeweils regionalen Begebenheiten ab. Steht ein Breitbandanschluss mit ausreichender Geschwindigkeit zur Verfügung? Ist eventuell vielleicht sogar ein Glasfaserleitungssystem vorhanden? Kann das Kabel-DSL genutzt werden? Die Verfügbarkeit in den einzelnen Regionen kann leicht im Internet in dafür gedachten Portalen überprüft werden. Gerade preiswerte Anbieter haben oft mit technischen Schwierigkeiten in dieser Hinsicht zu kämpfen, beziehungsweise sie erhalten von den eigentlichen Netzbetreibern, von denen sie Datenkontingente gekauft haben, einfach keine höhere Geschwindigkeit zugeteilt.
Eine weitere Frage ist die des Services. Viele Billiganbieter lassen es hierin mangeln, es steht nur ein unzureichender oder gar kein Hotline-Service zur Verfügung. Sind Zusatzkosten zu erwarten? Wo bekannte Anbieter keine weiteren Gebühren, zum Beispiel für die Ersteinrichtung oder die Hardware verlangen, profitieren hier preiswertere Anbieter oft vom unwissenden Kunden. Es dürfte stimmen, wenn man sagt, der Preis bestimmt auch hier durchaus die Qualität.




