Alice ist die Firma des Unternehmens HansaNet Telekommunikation GmbH. HansaNet ist die Tochter des börsennotierten Unternehmens O2. Bevor O2 den größten Teil des Unternehmens übernahm, beziehungsweise die beiden Firmen verschmolzen, wurde die Internet-Zugangssparte der AOL-Deutschland von Alice/HansaNet eingekauft. Ein großzügig angelegter Werbefeldzug mit den Modellen Michel Hunziker und Vanessa Hessler führte zu einem hohen Bekanntheitsgrad des Anbieters.

Alice verkauft die gesamte Palette eines Netzproviders, daneben bietet die Firma seit Kurzem die Möglichkeit, seine Daten online zu sichern. Das geschieht mit einer sogenannten Alice SmartDisk, die es möglich macht Datenmengen in unbegrenzter Größe im Internet abzuspeichern. Auch eine abgesetzte Version, die im Gegensatz zur Ersteren gratis ist, wird angeboten. Hier allerdings ist der Speicherplatz, der zum Abspeichern wichtiger Daten angeboten wird, dann auf fünf Gigabit begrenzt. Ein Speicherplatzvolumen, das ohne Weiteres für jeden privaten User ausreichend sein sollte. Der Preis für die Komplettpakete, die Alice beziehungsweise O2 anbietet liegen im unteren bis mittleren Preissegment. Das Backbone der Alice ist die Telekom, das heißt also die sogenannte „letzte Meile“ wird von der Telekom bereitgestellt.

Der Weg bis in den einzelnen Haushalt läuft jedoch über vollkommen entbündelte Leitungen des eigenen Netzes. Eine Besonderheit des Anbieters ist, dass er seine Verträge auf Wunsch ohne Vertragsmindestlaufzeit anbietet. Des Öfteren gefahrene Werbeangebote könnten den Wechsel zu Alice tatsächlich zu einem Schnäppchen machen.

Der Support läuft, wie bei eigentlich allen Internet/DSL-Anbietern auf dem deutschen Markt, etwas stockend und langsam. Neben den Komplettpaketen für den DSL-Internetzugang mit gleichzeitiger Telefon-Flat, die Alice anbietet, ist noch die Möglichkeit einer Flatrate für innereuropäische oder auch internationale Telefonie zu erwähnen.