Die Versatel AG existiert seit 1998. Seit dem Sommer 2010 arbeitet Versatel mit dem Unternehmen Telefónica zusammen. Das Angebot der Versatel an Komplettpakten, also Flatrate-Lösungen, die Internet, Festnetztelefonie und nun auch nach Wunsch Mobilfunkangebote beinhalten, ist auf 3 Pakete begrenzt. Die schnellste Verbindung, die Versatel anbietet ist eine mit einer Datenübertragungsrate von 16000 kb/s. WLAN, also die die kabellose Funkübertragung, aber auch Mobilfunkoptionen und sogenannte Sprachpakete sind als Extraoptionen kostenpflichtig zusätzlich zu buchen. Die Sprachpakete ermöglichen günstigeres Telefonieren ins Mobilfunknetz als auch ins Ausland.

Der Preis für die angebotenen Pakete liegt eher im mittleren bis oberen Preissegment. Der größte Vorteil, den Versatel den Kunden bietet, sind die an die 40000-km-Glasfaserkabelleitung, mit denen Versatel eigenständig etliche Ballungsräume und auch ländliche Gebiete versorgt. Das Glasfasernetz bewirkt, dass die angebotenen Geschwindigkeiten auch tatsächlich gefahren werden können, so es zur Verfügung steht. Das unterscheidet Versatel als vom Umsatz her drittgrößten Anbieter Deutschlands von anderen Unternehmen, bei denen teilweise nur 50 oder maximal 75 % der beworbenen Geschwindigkeiten realisierbar sind. Versatel ist ständig bemüht das Glasfasernetz zu erweiteren.

Als weiterer Vorteil mag gelten, dass viele Bestandteile der Leistungen in den Pakten gratis sind. So ist die Rufnummernmitnahme in vielen Gebieten möglich und schon inklusive, Anschlusshardware und die Bereitstellung sind gratis. Die Kundenhotline allerdings ist kostenpflichtig. Die Preise für die Komplettpakete bewegen sich, ähnlich wie bei der Telekom im mittleren bis eher zum oberen Preissegment. Wie auch bei der Telekom gilt: Qualität hat seinen Preis.