Die technischen Voraussetzungen für einen DSL-Anschluss sind abhängig von der DSL-Infrastruktur Ihrer Wohngegend. Grundsätzlich ist nicht einmal ein Telefonanschluss nötig, alle notwendigen Voraussetzungen für Ihre DSL- und Telefonieflatrate schafft der Provider.

Was Sie bei sich zuhause installieren müssen, ist ein Router, der an eine bestehende Telefonleitung angeschlossen wird. Ist kein Telefonanschluss vorhanden, wird der Provider diesen installieren. Dies ist in der Regel mit Gebühren verbunden, genauso wie die Installation von Router und eventuell Splitter sowie der Software auf Ihrem Computer. Dieser Service, also die Installation von Soft- und Hardware, ist jedoch in der Regel nicht notwendig, da die Handgriffe wirklich einfach sind. Bei der Telekom benötigen Sie zusätzlich einen „Splitter“, neben der normalen Telefonsteckdose. Die Art Ihres Anschlusses bestimmt die Geschwindigkeit, mit der Sie im Netz arbeiten können.

Die höchste Übertragungsrate bieten heute die Glasfaserkabel, die jedoch immer noch nur in Großstädten und entsprechenden Ballungsräumen angeboten wird. Die Telekom versorgt viele Kunden in ländlichen Gebieten lediglich über Schmalbandleitungen, die eine höhere Leistung bei der Datenübertragung nicht möglich machen. Die Unterversorgung ländlicher Gegenden liegt daran, dass für eine Breitbandverbindung, aufgrund der größeren Frequenzbreite des Bandes, eine Modulation des Signals schon nach wenigen Kilometern notwendig wird. Die Ortsvermittlungsstellen, die das übernehmen, fehlen hier. Signale, die über ein schmales Band übertragen werden, lassen sich verlustfrei wesentlich weiter senden.

Auch entsprechende DSL-fähige Leitungen sind oft nicht verfügbar. Gerade bei DSL-Discountanbietern stellen die eigentlichen Provider, von denen das Discountanbieterunternehmen die Datenkontingente kauft, oft keine hohen Geschwindigkeiten zur Verfügung. Natürlich hat auch Ihr Computer Einfluss auf die Geschwindigkeit. Je besser die Hardware, die Prozessoren, desto schneller Ihr PC.